Pernyataan Lengkap PO Rosalia Indah Kasus iPad Dimaling, Bakal Lakukan Tindakan Tegas

Haris Ma'ani
Kamis 21 Desember 2023, 08:42 WIB
Bus PO Rosalia Indah (sumber: Instagram riel_adriel15)

Bus PO Rosalia Indah (sumber: Instagram riel_adriel15)

Rodaindo.com-Pernyatan lengkap PO Rosalia Indah atas kasus iPad yang dimaling. Pihak Rosalia Indah berjanji melalukan tindakan tegas.

Pihak Rosalia Indah mengeluarkan pernyataan lengkap atas kasus kehilangan iPad yang dialami salah satu penumpangnya, Selasa (19/12/2023).

Pihak manajemen menyatakan keprihatinan dan bersimpati atas kejadian tersebut. Pihak manajemen Rosalia Indah juga menegaskan tak membenarkan adanya tindak pencurian di dalam armada.

Perwakilan manajemen pun sudah menyampaikan permohonan maaf atas kejadian tersebut.

"Manajemen menegaskan bahwa tidak membenarkan adanya tindak pencurian di dalam armada. Perwakilan manajemen telah menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan terkait dengan tanggapan yang kurang tepat dari petugas layanan Contact Center," tulis Manajemen Rosalia Indah melalui keterangan tertulisnya dikutip pada Kamis (21/12/2023).

Baca Juga: iPad Penumpang Rosalia Indah Dimaling, Diganti Buku dan Keramik

Pernyataan lengkap PO Rosalia Indah

Saat ini Manajemen Rosalia Indah sedang melakukan proses investigasi internal. Untuk menindaklanjuti kasus kehilangan barang tersebut, Rosalia Indah mengambil tiga tindakan, yaitu:

Pertama, berkomunikasi langsung dengan pengguna jasa. Perwakilan manajemen sudah berkomunikasi dengan pengguna jasa untuk meminta maaf dan mendapatkan detail informasi mengenai kejadian tersebut.

Kedua, melakukan investigasi terhadap awak bus. Tim internal sedang menginvestigasi secara tuntas terhadap awak bus yang bertugas untuk mendapatkan klarifikasi yang utuh dan informasi situasi selama perjalanan.

X/@Rosalia_Ind

Ketiga, tindakan tegas. Manajemen menegaskan apabila terdapat bukti keterlibatan awak bus dalam kejadian tersebut akan diambil tindakan tegas sesuai dengan peraturan perusahaan.

"Rosalia Indah meminta maaf atas kejadian yang menimpa pengguna jasa setia kami dan berkomitmen untuk menyelesaikan proses investigasi yang sedang berlangsung," tegas Manajemen Rosalia Indah.

Baca Juga: Tak Ada CCTV di Bus PO Rosalia Indah, Aksi Maling iPad Tak Terlacak

Kronologis kejadian

Widino mengungkapkan pengalaman buruknya naik PO Rosalia Indah melalui akun X.

"BGSTTT PAD GW DIMALING DI BUS ROSALIA INDAH," begitu ungkapan kekesalannya di akun X. Widino lalu menceritakan raibnya Ipad Pro 2020, 1 paket pensil beserta keyboardnya dan 1 tas berisi charger tersebut.

Saat itu sehabis makan di RM Kedung Roso ia mendapati gadgetnya masih ada. Tas yang dibawanya juga masih dalam kondisi aman.

Saat masuk ke dalam bus, tasnya diletakkan di bagasi atas, persis di atas tempat duduknya. Tujuannya supaya bisa selonjor. Widino memilih duduk di gang dengan pertimbangan bisa sambil mengawasi tas tersebut.

"Sepanjang jalan juga mainan HP. Si maling kayaknya udah incer nunggu gw lengah," ujarnya.

Widino menaruh curiga ke satu orang. Bukan kru tapi teman kru bus tersebut. "Gw sempet liat si orang ini juga bbrp kali disuruh pindah duduk sama crewnya. Trus bolak balik jalan kedepan ke belakang. Kalo ini bener komplotan kalian gimana min @Rosalia_Ind," katanya.***

Editor :
Berita Terkait Berita Terkini
Otostyle26 Februari 2024, 16:26 WIB

Nostalgia dengan Bus Safari Dharma Raya Bodi Tourismo Single Glass, Pakai Sasis Langka

Bus unit baru silih berganti hadir. Tetapi, busmania sejati tentu tak bisa melupakan keberadaan bus lawas.
Bus Safari Dharma Raya (sumber: Instagram/ridwan_nurman via safaridharmasakti)
Elvi26 Februari 2024, 12:05 WIB

5 Fakta Menarik Motor Listrik Alva, Sanggup Taklukkan Tanjakan Spongebob

Salah satu keunggulan yang ditawarkan adalah pada soal tenaga.
Motor listrik Alva (sumber: Instagram/alvaauto.ev)
Elvi26 Februari 2024, 11:14 WIB

Alva Dapat 2 Penghargaan Bergengsi di Ajang IIMS 2024

Selama pameran IIMS 2024 berlangsung, Alva turut menerapkan berbagai inisiatif sustainable yang mengurangi beragam penggunaan kertas dan plastik pada aktivitas pemasaran di Booth.
Motor listril Alva. (sumber: Instagram/alvaauto.ev)
Elvi26 Februari 2024, 10:59 WIB

5 Motor Listrik Murah tapi Kualitas Mumpuni, Ada yang Cuma Rp2,9 Juta

Rata-rata bisa melaju di kecepatan 70 km/jam.
Motor listrik  Selis Agats (sumber: selis.co.id)
Mobil26 Februari 2024, 09:55 WIB

8 Potret Mobil Baru yang Diluncurkan di Ajang IIMS 2024

Para pabrikan berlomba-lomba mengenalkan mobil barunya pada ajang ini karena merupakan momentum berharga untuk sarana promosi.
Toyota All New Vellfire Hybrid, salah satu mobil baru di IIMS 2024. (sumber: Instagram/seasia.drive)
Otostyle23 Februari 2024, 18:28 WIB

PO TAM dengan Julukan Kardus Balap Rilis 5 Unit Baru Jetbus 5

Dikenal dengan julukan Kardus Balap, kesemua unit PO TAM menggunakan warna bodi cokelat dengan livery simpel dan elegan.
PO TAM dengan julukan kardus balap merilis 5 unit barunya. (sumber: Instagram/adiputro_official)
Otostyle23 Februari 2024, 17:35 WIB

SMK, Merek Helm asal India Ramaikan Pasar Dalam Negeri

Produk mereka diperkenalkan di ajang Indonesia International Motor Show atau IIMS 2024.
Helm SMK produk India. (sumber: Instagram/iims_id)
Otofashion23 Februari 2024, 15:58 WIB

Ssst, Ada Motor Kardus di IIMS 2024, Detailnya Mirip Motor Asli

Melalui pendekatan teknologi dan keterampilan, kardus tersebut dijadikan prototype motor yang sempurna.
Motor kardus kreasi Alva Cervo. (sumber: Instagram/iims_id)
Motor23 Februari 2024, 12:38 WIB

Beli Yamaha Nmax Gratis Cicilan 5 Kali

Penawaran menarik diberikan untuk setiap pembelian Yamaha Nmax, baik tipe standara, S Version, maupun Connected ABS.
Motor Yamaha Nmax (sumber: Instagram/iims_id)
Otostyle23 Februari 2024, 11:02 WIB

Momen Ganjar Pranowo Lihat Pameran Otomotif di IIMS 2024, Dibuat Ngiler Moge BMW Edisi 100 Tahun

Aktivitasnya ini diunggah di akun Instagram resmi Ganjar Pranowo, @ganjar_pranowo, Jumat (23/2/2024).
Momen Ganjar Pranowo di ajang IIMS 2024. (sumber: Instagram/ganjar_pranowo)